Cookies en opslag op je apparaat — Arboregia

Versie 13 oktober 2026

Kort gezegd

Wij plaatsen geen cookies. Geen tracking, geen advertentiepixels, geen meetcookies van Google of Meta. Er is daarom ook geen cookiebanner op deze site: er valt niets te weigeren.

Er zijn twee dingen die wij wél op je apparaat opslaan: wat je zelf in de configurator maakt of invult (je ontwerp en je antwoorden), en — als onze meting aanstaat, alleen tijdens je bezoek, tot je het tabblad sluit — waar je vandaan kwam. Hieronder leggen wij uit wat dat is en hoe je het weghaalt.

Wat wij hebben gemeten

Wij hebben onze eigen website en de configurator nagemeten na een volledig paginabezoek, op 13 oktober 2026 (cookies, localStorage, sessionStorage en verzoeken), met onze meting uit en met onze meting aan. Het resultaat:

	www.arboregia.nl	configurator.arboregia.nl
cookies	0	0
localStorage	0	maximaal 4 — alleen wat je zelf maakt of invult, zie hieronder
sessionStorage	maximaal 2 — alleen als onze meting aanstaat, en alleen tijdens je bezoek: een code voor dit bezoek en waar je vandaan kwam, zie hieronder	maximaal 2 — idem
verzoeken naar een ander bedrijf	0	0

In de configurator staat in de localStorage alleen wat je zelf maakt of invult. Bij een gewoon bezoek is dat maximaal 1 item (je ontwerp; de configurator bewaart het kort nadat je hem opent, en daarna bij elke verandering); er komen er bij als je de keuzehulp, de tuinmeting of de vergunningvragen gebruikt, tot 4 in totaal. De lijst staat hieronder.

Er gaat dus geen enkel gegeven over jouw bezoek naar een externe partij. Alle bestanden die deze pagina's nodig hebben — de lettertypen, de 3D-motor, de rekenkern — staan op onze eigen server.

Wij houden dat ook zo, en dat is niet alleen een belofte. Twee dingen dwingen het af. Bij het publiceren van een nieuwe versie loopt er een controle die de bouw laat mislukken zodra er een verwijzing naar een vreemd domein in onze bestanden staat. En in je browser staat een inhoudsregel (Content-Security-Policy) die een verzoek naar een ander bedrijf blokkeert, ook als het er per ongeluk toch in zou komen. Zonder die twee zou deze pagina een uitspraak doen die over een half jaar stilzwijgend onwaar kan worden — één ingesloten YouTube-video of één lettertype van Google is genoeg.

Het eerste: wat je zelf maakt of invult

Wanneer je in de configurator een gebouw samenstelt, of een van de hulpjes gebruikt (de keuzehulp, de tuinmeting, de vergunningvragen), bewaart je browser wat je zelf hebt gemaakt of ingevuld op je eigen apparaat (in de zogeheten localStorage). Zo kun je het tabblad sluiten en later verder waar je gebleven was, zonder dat je alles opnieuw hoeft in te stellen. Het zijn er hoogstens vier, elk onder een eigen naam:

Naam in je browser	Wat erin staat	Wanneer het erin komt
`arboregia_ontwerp_v1`	Je ontwerp: je keuzes in de configurator — daktype, maten, wanden, groendak, fundering — en de bijbehorende richtprijs.	Kort nadat je de configurator opent, en daarna bij elke verandering in je ontwerp.
`arboregia_gebruiksquiz_v1`	Je antwoorden in de keuzehulp "zelf bouwen of laten doen?": hoeveel ervaring je hebt, hoeveel tijd je hebt, welk gereedschap je hebt, wat je het spannendst vindt om zelf te doen en wat voor jou belangrijker is. Daarbij de uitkomst (zelfbouw, hybride, montage of twijfel) en wanneer je de vragen invulde.	Zodra je een vraag van de keuzehulp beantwoordt.
`arboregia_meetwizard_v1`	De tuinmeting: de maten die je zelf invoert (breedte, diepte, hoogte, afstand tot de erfgrens) en de opmerking over obstakels als je die typt.	Zodra je de tuinmeting invult.
`arboregia_vergunning_v1`	Je antwoorden op de vergunningvragen: of het een monument is, waar op je perceel het gebouw komt, of je perceel op een hoek ligt en of er al bebouwing staat (en hoeveel vierkante meter).	Zodra je een vergunningvraag beantwoordt.

Wat er niet in staat: geen naam, geen e-mailadres, geen telefoonnummer en geen adres; die vul je pas in als je een offerte aanvraagt. Typ je zelf iets in het opmerkingenveld bij de tuinmeting, dan staat dat er wel in.
Waar het staat: op jouw apparaat, in je eigen browser, onder de namen uit de tabel.
Hoe lang: maximaal 90 dagen nadat het voor het laatst is bewaard, dat is de laatste keer dat je in de configurator iets hebt gedaan. Daarna wordt het niet meer teruggehaald en gooit de configurator het weg. Je kunt het ook eerder zelf wissen.
Wie het kan zien: alleen jij. Deze gegevens gaan niet naar ons zolang je geen offerte aanvraagt. Vraag je wel een offerte aan, dan sturen wij je ontwerp naar onze server, omdat wij anders geen prijs voor je kunnen maken. Je antwoorden in de keuzehulp en de vergunningvragen en je tuinmeting sturen wij niet mee: die blijven op je apparaat.
Hoe je het weghaalt: met de knop "Mijn bewaarde ontwerp wissen" onderaan elke stap in de configurator. Die haalt álles uit de tabel weg, niet alleen je ontwerp. De knop "Opnieuw beginnen" doet dat ook. Of wis de sitegegevens van configurator.arboregia.nl in je browser.

Waarom hier geen toestemming voor gevraagd wordt. De wet vraagt toestemming voor het plaatsen of uitlezen van gegevens op iemands apparaat, behalve wanneer dat strikt noodzakelijk is om de dienst te leveren die de bezoeker zelf heeft gevraagd. Jij vraagt de configurator om je ontwerp te onthouden; dat onthouden ís de dienst. Hetzelfde geldt voor je antwoorden in de keuzehulp, de tuinmeting en de vergunningvragen: die bewaren wij alleen zodat je er later mee verder kunt, en voor niets anders. Daarom valt dit onder de uitzondering en vragen wij er geen toestemming voor. Wij vertellen je wel dát het gebeurt — dat is deze pagina, en de configurator zegt het ook zelf bij de wisknop.

Het tweede: waar je vandaan kwam

Wij willen weten welk bericht of welke advertentie ervoor zorgt dat mensen onze website vinden, en bij welke stap van de configurator of het formulier zij afhaken, zodat wij kunnen stoppen met wat niet werkt. Daarom onthoudt je browser tijdens je bezoek twee dingen, maar alleen als onze meting aanstaat.

Wat er in staat: (1) onder de naam arb_s een willekeurige code van 24 tekens, die alleen dit ene bezoek van elkaar onderscheidt; (2) onder de naam arb_bron waar je vandaan kwam: de gegevens uit de link zelf (bijvoorbeeld utm_source=instagram), de naam van de website die jou naar ons stuurde (alleen de naam van die site, bijvoorbeeld l.instagram.com, niet de pagina) en de pagina waar je bij ons binnenkwam (zonder alles wat achter een vraagteken staat). Dat voor je eerste en je laatste aanraking in dit bezoek.
Wat er niet in staat: geen naam, geen e-mailadres, geen telefoonnummer, geen vrije tekst, en niets van wat je in een formulier typt. Ook de lange codes die Facebook, Google of TikTok soms aan een link hangen (fbclid, gclid, ttclid) lezen wij niet en bewaren wij niet. Er is geen koppeling met je account bij die bedrijven.
Waar het staat: in de sessionStorage van je browser, op jouw apparaat. Geen cookie, geen localStorage.
Hoe lang: tot je het tabblad of de browser sluit. Daarna is het weg; er blijft niets van op je apparaat achter, en er is niets waaraan wij je bij een volgend bezoek herkennen.
Wat wij ermee doen: wij tellen, gepseudonimiseerd en zonder naam of contactgegevens, hoeveel bezoekers uit welk kanaal komen en bij welke stap zij afhaken. Daarvoor stuurt je browser per stap een kort bericht naar onze eigen server: wat er gebeurde (een pagina bekeken, een stap in de configurator, een keuze, de naam van een formulierveld waar je was — nooit wat je erin zet), je apparaatsoort (telefoon, tablet of computer), de pagina zonder vraagteken, de code van dit bezoek en de herkomst. Zonder naam of e-mailadres en zonder code die jou bij een volgend bezoek herkent.
Hoe lang het op onze server blijft: de losse berichten, met de code van het bezoek, bewaren wij maximaal 13 maanden. Daarna tellen wij ze per dag bij elkaar op (hoeveel bezoekers per kanaal en per stap, zonder de code) en verwijdert de server de losse berichten.
Van onze website naar de configurator: de website en de configurator zijn twee adressen, elk met een eigen opslag. Klik je door, dan reist de herkomst mee in de link (de UTM-gegevens, of een korte arb_ref= met de naam van de website waar je vandaan kwam). Dat stukje haalt de configurator meteen weer uit de adresbalk.
Als je een offerte aanvraagt: dan bewaren wij bij die aanvraag ook waar je vandaan kwam. Dat staat bij je aanvraag, net als je andere gegevens, en wordt behandeld zoals beschreven in onze privacyverklaring. Het contactformulier op de website bewaart de herkomst niet bij je bericht.
Wie niet wordt meegeteld: onze eigen medewerkers die ingelogd zijn, en de pagina's waarop je je eigen offerte bekijkt.

Waarom hier geen toestemming voor gevraagd wordt. De telling zelf is gepseudonimiseerd, zonder naam of contactgegevens, en heeft geringe gevolgen voor je privacy: geen derde partij, geen profiel, geen herkenning bij een volgend bezoek, en wat er in je browser staat verdwijnt als je het tabblad sluit. Dat valt onder de uitzondering voor analytische metingen met geringe gevolgen voor de privacy. Alleen als je zelf een offerte aanvraagt, bewaren wij de herkomst bij die aanvraag; dat staat in onze privacyverklaring. Wij vertellen je wel dát het gebeurt — dat is deze pagina.

Wanneer je gaat betalen

De betaling zelf loopt via Mollie, op hun eigen beveiligde pagina. Dat is een andere website dan de onze, met een eigen privacy- en cookiebeleid. Alles wat hierboven staat gaat over onze eigen site en de configurator; zodra je doorklikt naar de betaalomgeving, gelden de voorwaarden van Mollie.

Bezoekstatistiek zonder cookies

Wij willen weten of onze website werkt: welke pagina's worden bekeken, waar mensen afhaken, of de configurator op een telefoon te doen is. Daarvoor gebruiken wij Umami, en dat draait op onze eigen server — niet bij een externe dienst.

Er wordt geen cookie geplaatst en er wordt niets op je apparaat opgeslagen.
Er wordt geen profiel van je opgebouwd en wij koppelen bezoeken niet aan een persoon. Wel krijgt een bezoek een code die binnen één kalendermaand gelijk blijft: komt iemand in dezelfde maand met hetzelfde IP-adres en dezelfde browser terug, dan kan dat als dezelfde bezoeker meetellen. Elke eerste van de maand wisselt de code.
Er gaat geen enkel gegeven naar een derde partij.

Wat er met je IP-adres gebeurt in de meting. Je IP-adres komt onvermijdelijk bij onze server aan — dat hoort bij het opvragen van een pagina. Wij hebben op 17 augustus 2026 in onze eigen meetdatabase nagekeken wat er van blijft staan, en het antwoord is: niets. Er is in de hele meetdatabase geen enkel veld voor een IP-adres. Wat er per bezoek wordt bewaard is dit, en niet meer: browser, besturingssysteem, apparaatsoort (telefoon/tablet/computer), schermgrootte, taal, en het land, de regio en de plaats. Je IP-adres wordt dus gebruikt om die plaats te bepalen en daarna weggegooid, niet in de meting opgeslagen. In de serverlogboeken staat het wél; zie het kopje "Serverlogboeken" hieronder. Het bezoek wordt aan een code gekoppeld. Die code rekenen wij uit je IP-adres, je browsertype, de maand en een geheime sleutel van onze server; uit de code is je IP-adres niet terug te halen. Omdat de maand in de berekening zit, wisselt de code elke eerste van de maand; binnen die maand krijgt dezelfde combinatie van IP-adres en browser dezelfde code. Dat is ook de reden dat er geen cookie voor nodig is.

Omdat hier niets op je apparaat wordt geplaatst en niemand anders meekijkt, is hiervoor geen toestemming nodig.

Naast Umami tellen wij ook zelf, op onze eigen server, welke stappen van de configurator en het formulier worden doorlopen. Daarin staat nooit wat je invult, alleen bij welk onderdeel je was; zie "Het tweede: waar je vandaan kwam" hierboven.

Serverlogboeken: wel een IP-adres, 30 dagen

Naast de meting houdt onze server, zoals elke server, een logboek bij. Van elke aanvraag staan daarin je IP-adres, je browsertype, het adres dat je opvroeg en het tijdstip. Bij een storing kan een foutmelding incidenteel een e-mailadres bevatten, bijvoorbeeld als er bij het versturen van een bericht iets misgaat. Er staat niets in van wat je in een formulier invult of van de inhoud van je ontwerp of offerte.

Waarvoor: voor de beveiliging en om storingen uit te zoeken. Zonder logboek is een aanval of een storing niet te achterhalen. Dat is ons gerechtvaardigd belang; wij gebruiken het logboek niet voor statistiek, niet voor advertenties en niet om je bij een volgend bezoek te herkennen.
Waar het staat: in een eigen database op onze eigen server (in Frankrijk). Alleen onze beheerder leest het. Het staat niet in onze back-ups.
Hoe lang: 30 dagen. Daarna verwijdert de server het automatisch.
Toestemming: daar is geen toestemming voor nodig; er wordt niets op je apparaat geplaatst en het gebeurt bij elke website. Wij vertellen het je wel, daarom staat het hier en in de privacyverklaring.

Vragen

Vragen over deze pagina? Mail naar info@arboregia.nl.